Navodila za odstop & Vračila

Pravica do odstopa od pogodbe

Imate pravico, da v 14 dneh odstopite od te pogodbe brez navedbe razloga. Odstopni rok poteče 14 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ki ste jo navedli vi, pridobi fizično posest nad blagom (za več kosov blaga v enem naročilu: nad zadnjim blagom).

Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate obvestiti — Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Avstrija, help@waldart.co — o svoji odločitvi za odstop z nedvoumno izjavo (npr. pismo poslano po pošti ali e-pošta). Uporabite lahko spodnji vzorec obrazca za odstop, vendar to ni obvezno.

Za upoštevanje roka za odstop zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred iztekom odstopnega roka.

Učinki odstopa

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz vaše izbire vrste dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop. Povračilo bomo izvedli z enakimi plačilnimi sredstvi, kot ste jih uporabili pri začetni transakciji, razen če ste izrecno dogovorili drugače; v vsakem primeru ne boste imeli nobenih stroškov zaradi povračila.

Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar koli je prej.

Blago morate poslati nazaj brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu, na naslov: Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Avstrija. Rok je upoštevan, če blago pošljete nazaj pred iztekom 14 dni.

Stroški vračila: za vračila iz Avstrije in Nemčije na zahtevo zagotovimo brezplačno nalepko za vračilo. Za vračila iz drugih držav nosite neposredne stroške vračila blaga.

Odgovorni ste le za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Izjeme — brez pravice do odstopa

Pravica do odstopa ne velja za pogodbe za blago, izdelano po specifikacijah kupca ali jasno personalizirano (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). To zadeva zlasti: naročene kose, kose po meri, logotipe iz mahu in mahove stene, izdelane po individualnih specifikacijah. O tem boste ponovno obveščeni pred oddajo takšnega naročila.

Vzorčni obrazec za odstop

(Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe.)

— Za Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Avstrija, help@waldart.co:
— Jaz/Mi (*) s tem obveščam/o, da odstopam/o od svoje/naše (*) prodajne pogodbe za naslednje blago (*):
— Naročeno dne (*) / prejeto dne (*):
— Ime potrošnika(-ov):
— Naslov potrošnika(-ov):
— Podpis potrošnika(-ov) (samo če je ta obrazec poslan v papirni obliki):
— Datum:
(*) Izbrišite, kar ne velja.

Poškodovano med prevozom?

Neodvisno od vaše pravice do odstopa in zakonskega jamstva: če vaš kos prispe poškodovan, fotografirajte embalažo in poškodbo ter kontaktirajte help@waldart.co v nekaj dneh — takoj bomo uredili popravilo ali zamenjavo.