Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop auf waldart.co getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.2 „Konsument“ bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). Bestimmungen, die als Konsumentenbestimmungen gekennzeichnet sind, gelten nur für Konsumenten.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Durch Klicken auf den mit „Jetzt kaufen — zahlungspflichtig bestellen“ (oder in der gewählten Sprache entsprechender Text) beschrifteten Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (§ 8 FAGG).

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Eine automatische Empfangsbestätigung stellt keine Annahme dar, es sei denn, sie bestätigt gleichzeitig die Bestellung.

2.4 Die Vertragssprachen sind Englisch, Deutsch, Kroatisch und Slowenisch. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen dieser Bedingungen gilt die deutsche Version.

3. Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

3.2 Wir akzeptieren die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden (Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA via Stripe; PayPal). Der Kaufpreis ist bei Vertragsabschluss fällig.

3.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe Payments Europe, Ltd. und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; wir speichern keine Zahlungsdaten von Karten.

4. Produktion und Lieferung

4.1 Jedes Stück wird auf Bestellung handgefertigt. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Produktions- und Versandzeit ca. 10 Werktage ab Zahlungseingang, zuzüglich Transportzeit.

4.2 Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Versandkosten: Österreich und Deutschland € 9,90; andere EU-Mitgliedstaaten € 14,90; kostenloser Standardversand für Bestellungen ab € 150.

4.3 Für Konsumenten geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit der Übergabe der Ware an den Konsumenten oder einen vom Konsumenten benannten Dritten über (§ 7b KSchG).

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

6. Rücktrittsrecht (Konsumenten)

6.1 Konsumenten haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie in unserer Rückgabebedingungen / Rücktrittsanleitung dargelegt, die das gesetzliche Muster-Rücktrittsformular enthalten.

6.2 Ausnahme: Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG) — insbesondere Auftragsarbeiten, Sondermaße, Mooslogos und Mooswände, die nach individuellen Vorgaben gefertigt werden. Darauf weisen wir vor jeder solchen Bestellung nochmals hin.

7. Gesetzliche Gewährleistung

7.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für Konsumenten beträgt die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen zwei Jahre ab Lieferung (§§ 922 ff ABGB, VGG).

7.2 Natürliche Abweichungen in Farbe, Struktur und Textur von konserviertem Moos sind Eigenschaften des Naturmaterials und stellen keine Mängel dar, sofern das Stück im Wesentlichen der Darstellung im Shop entspricht.

8. Freiwillige 5-Jahres-Garantie

8.1 Zusätzlich zur (und ohne Einschränkung der) gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine freiwillige Garantie von fünf Jahren ab Lieferung auf Sammlerstücke: Wenn das konservierte Moos unter ordnungsgemäßen Nutzungsbedingungen wesentlich seine Form oder Farbe verliert, reparieren wir das Stück oder liefern nach unserer Wahl kostenlos Ersatz.

8.2 Ordnungsgemäße Nutzungsbedingungen: Platzierung im Innenbereich, relative Luftfeuchtigkeit ca. 40–60 %, kein direktes Sonnenlicht, kein Wasserkontakt, kein häufiges Berühren. Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Änderungen oder äußere Einflüsse ab. Garantiegeber: Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz; Ansprüche über help@waldart.co mit Kaufnachweis.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen; dieser Ausschluss gilt nicht für Konsumenten, soweit er mit zwingendem Recht (KSchG) unvereinbar wäre.

10. Produktsicherheitsinformationen

Hersteller im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR): Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Österreich, help@waldart.co. Konserviertes Moos ist ein Dekorationsprodukt für den Innenbereich; es ist kein Spielzeug, nicht feuerbeständig, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben, und sollte nicht direkt über offenen Flammen oder Wärmequellen installiert werden.

11. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 19 AStG). Konsumenten können Beschwerden auch an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren richten.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt (Art. 6 Rom I-Verordnung).

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.