Upute za raskid i povrat

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Imate pravo raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za raskid istječe 14 dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete fizički posjed robe (za više proizvoda u jednoj narudžbi: posljednjeg proizvoda).

Kako biste ostvarili pravo na raskid, morate nas obavijestiti — Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Austrija, help@waldart.co — o svojoj odluci o raskidu putem nedvosmislene izjave (npr. pismo poslano poštom ili e-mail). Možete koristiti priloženi obrazac za raskid, ali to nije obvezno.

Da biste ispoštovali rok za raskid, dovoljno je poslati obavijest o ostvarivanju prava na raskid prije isteka roka za raskid.

Učinci raskida

Ako raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg izbora vrste dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o raskidu. Povrat ćemo izvršiti koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju, osim ako izričito ne pristanete drugačije; u svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade kao rezultat povrata.

Možemo zadržati povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prvo.

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu na: Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Austrija. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.

Troškovi povrata: za povrate iz Austrije i Njemačke na zahtjev pružamo besplatnu naljepnicu za povrat. Za povrate iz drugih zemalja, snosite izravne troškove povrata robe.

Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.

Iznimke — nema prava na raskid

Pravo na raskid ne primjenjuje se na ugovore za robu izrađenu prema specifikacijama kupca ili jasno personaliziranu (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). To se posebno odnosi na: naručene komade, komade po mjeri, logotipe od mahovine i zidove od mahovine proizvedene prema individualnim specifikacijama. O tome ćete biti ponovno obaviješteni prije sklapanja takve narudžbe.

Obrazac za raskid

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor.)

— Za Waldart GmbH, Sauerbrunnstraße 9a, 8401 Kalsdorf bei Graz, Austrija, help@waldart.co:
— Ja/Mi (*) ovime obavještavam(o) da raskidam(o) svoj/n naš (*) ugovor o prodaji sljedeće robe (*):
— Naručeno dana (*) / primljeno dana (*):
— Ime potrošača:
— Adresa potrošača:
— Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje na papiru):
— Datum:
(*) Izbrišite što ne odgovara.

Oštećeno u transportu?

Neovisno o vašem pravu na raskid i zakonskoj garanciji: ako vaš komad stigne oštećen, fotografirajte pakiranje i oštećenje te kontaktirajte help@waldart.co unutar nekoliko dana — odmah ćemo organizirati popravak ili zamjenu.